A/B測(cè)試在網(wǎng)絡(luò)推廣中通過(guò)對(duì)比不同版本的設(shè)計(jì)或策略，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化推廣效果，以下是一些實(shí)際應(yīng)用案例：
電商行業(yè)
Zalora優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面：
背景：Zalora是亞太地區(qū)發(fā)展最快的在線時(shí)裝零售商之一。
問(wèn)題：產(chǎn)品頁(yè)面上免費(fèi)退貨政策和免費(fèi)送貨服務(wù)的可見(jiàn)性較差，很多客戶(hù)沒(méi)有意識(shí)到這些優(yōu)惠政策。
解決方案：Zalora對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行了優(yōu)化，突出顯示了這些功能。
結(jié)果：通過(guò)A/B測(cè)試，Zalora發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的頁(yè)面結(jié)賬率提高了12.3%。
Grene重新設(shè)計(jì)購(gòu)物車(chē)：
背景：Grene是一家總部位于波蘭的電子商務(wù)品牌，銷(xiāo)售各種與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品。
問(wèn)題：用戶(hù)在使用購(gòu)物車(chē)時(shí)存在多個(gè)痛點(diǎn)，如誤以為“免費(fèi)送貨”是可點(diǎn)擊的按鈕、難以看到購(gòu)物車(chē)中每個(gè)單獨(dú)物品的總和等。
解決方案：Grene對(duì)購(gòu)物車(chē)頁(yè)面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，包括在迷你購(gòu)物車(chē)頂部添加了一個(gè)按鈕以幫助用戶(hù)快速轉(zhuǎn)到購(gòu)物車(chē)主頁(yè)面、增大了“轉(zhuǎn)到購(gòu)物車(chē)”按鈕等。
結(jié)果：通過(guò)A/B測(cè)試，Grene發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)頁(yè)面訪問(wèn)量增加，整體轉(zhuǎn)化率從1.83%提高到1.96%，購(gòu)買(mǎi)總數(shù)量增加2倍。
某電商平臺(tái)優(yōu)化首頁(yè)推薦：
背景：某知名B2C電商平臺(tái)近年來(lái)用戶(hù)增長(zhǎng)趨緩，復(fù)購(gòu)率下降，尤其是在移動(dòng)端的應(yīng)用活躍度有所降低。
問(wèn)題：首頁(yè)推薦商品的點(diǎn)擊率較低，同時(shí)購(gòu)物車(chē)轉(zhuǎn)化率也未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
解決方案：該平臺(tái)決定對(duì)首頁(yè)的商品推薦邏輯進(jìn)行優(yōu)化，采用個(gè)性化推薦系統(tǒng)，并在商品卡片中增加“限時(shí)折扣”標(biāo)簽和用戶(hù)評(píng)價(jià)星級(jí)顯示。
結(jié)果：通過(guò)A/B測(cè)試，該平臺(tái)發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的版本在推薦商品點(diǎn)擊率、購(gòu)物車(chē)添加率、用戶(hù)平均停留時(shí)長(zhǎng)和下單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)上均有顯著提升。
在線服務(wù)行業(yè)
WorkZone優(yōu)化推薦頁(yè)面：
背景：WorkZone是一家總部位于美國(guó)的軟件公司，為各類(lèi)組織提供強(qiáng)大的項(xiàng)目管理解決方案和文檔協(xié)作工具。
問(wèn)題：客戶(hù)背書(shū)的Logo分散了訪客的注意力。
解決方案：WorkZone將背書(shū)客戶(hù)的Logo從原來(lái)的彩色更改為黑白。
結(jié)果：通過(guò)A/B測(cè)試，WorkZone發(fā)現(xiàn)更改后的版本將潛在客戶(hù)的數(shù)量增加了34%。
HubSpot優(yōu)化移動(dòng)端CTA按鈕：
背景：HubSpot是一家在線營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)商。
問(wèn)題：在移動(dòng)端設(shè)備上，由于屏幕較小，無(wú)法像PC端一樣在每篇文章中插入多個(gè)不同樣式的CTA按鈕。
解決方案：HubSpot對(duì)移動(dòng)端CTA按鈕進(jìn)行了A/B測(cè)試，包括刪除所有CTA只在底部放一個(gè)CTA欄、增加CTA按鈕的最大化/最小化選項(xiàng)等。
結(jié)果：HubSpot發(fā)現(xiàn)只在底部放一個(gè)CTA欄的版本點(diǎn)擊增加了44%，轉(zhuǎn)化增加了18%。進(jìn)一步測(cè)試發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有關(guān)閉功能、沒(méi)有最小化/最大化功能的CTA按鈕版本轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)了14.6%。
游戲行業(yè)
育碧優(yōu)化《For Honor》購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面：
背景：育碧娛樂(lè)是法國(guó)領(lǐng)先的電子游戲公司之一，發(fā)行了《For Honor》等知名電子游戲。
問(wèn)題：《For Honor》的“立即購(gòu)買(mǎi)”頁(yè)面表現(xiàn)不佳。
解決方案：育碧團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買(mǎi)過(guò)程過(guò)于繁瑣，于是決定徹底修改購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，減少上下滾動(dòng)頁(yè)面，并簡(jiǎn)化整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
結(jié)果：通過(guò)A/B測(cè)試，育碧發(fā)現(xiàn)修改后的頁(yè)面為公司提升了用戶(hù)轉(zhuǎn)換率。
金融科技行業(yè)
PayU簡(jiǎn)化付款頁(yè)面：
背景：PayU是一家印度金融科技公司，為新興市場(chǎng)中的本地和跨境商家提供獨(dú)家金融解決方案。
問(wèn)題：付款頁(yè)面要求用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)和電子郵件地址來(lái)完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，導(dǎo)致很多人離開(kāi)了頁(yè)面。
解決方案：PayU決定簡(jiǎn)化付款頁(yè)面，只要求用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)。
結(jié)果：通過(guò)A/B測(cè)試，PayU發(fā)現(xiàn)僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單地從“結(jié)帳”頁(yè)面上刪除電子郵件地址字段，顧客轉(zhuǎn)換率就提高了5.8%。
